O objetivo do evento é ampliar o acesso dos moradores aos direitos do consumidor, seguindo a política de descentralização dos serviços públicos do governo estadual. O projeto conta com a participação de instituições financeiras renomadas como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco, além das concessionárias Equatorial Energia e Verde Alagoas. Elas estarão à disposição para auxiliar consumidores em negociações de débitos e esclarecer dúvidas.
A ação, apoiada pela prefeitura local, também contará com a presença da Secretaria de Estado da Prevenção à Violência (Seprev), que irá disponibilizar serviços essenciais como consulta e atualização do CPF, emissão de certidão negativa do CNPJ, solicitação da primeira via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e outros.
Um dos destaques é o Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS), que oferecerá suporte especializado para consumidores em dificuldades financeiras, focando na renegociação de dívidas e na educação financeira.
Daniel Sampaio, diretor-presidente do Procon Alagoas, destacou a importância do evento: “O Procon na Rua aproxima o órgão da população, garantindo que mais alagoanos tenham acesso aos seus direitos. Estamos levando uma estrutura completa para oferecer solução e cidadania diretamente aos municípios”.
O Procon/AL ainda oferece canais contínuos de atendimento aos consumidores, como o telefone 151, WhatsApp e agendamento online, para receber reclamações e denúncias.
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