No primeiro dia de atividades, os agentes do Procon-AL emitiram sete autos de constatação acompanhados de relatórios de visita. Estes documentos servem para formalizar as irregularidades encontradas e instruir os estabelecimentos sobre as medidas necessárias para se adequarem às normas vigentes. Adelaide Melo, agente de fiscalização do Procon-AL, destacou que a ação tem um caráter educativo e orientador, promovendo a conscientização dos administradores sobre a importância de um atendimento de qualidade durante este período festivo.
As empresas que não cumprirem as adequações requisitadas dentro do prazo estabelecido poderão enfrentar sanções através da emissão de autos de infração. Este procedimento visa coibir a desobediência aos direitos do consumidor.
Segundo a Gerência de Fiscalização do Procon-AL, a iniciativa se estenderá ao longo de todo o mês de fevereiro, com um reforço nas atividades durante o Carnaval previsto para a primeira semana de março. Daniel Sampaio, presidente do Procon-AL, ressalta a importância desse trabalho contínuo para informar os consumidores sobre a qualidade dos produtos e a segurança em seu uso, estabelecendo um compromisso de trinta dias conforme acordo com o Ministério Público de Alagoas.
Para a população que deseja registrar reclamações ou denúncias, o Procon-AL disponibiliza atendimento através do telefone 151, mensagens pelo WhatsApp no número (82) 98883-7586, além de atendimento presencial mediante agendamento pelo site oficial do governo.