Na última quarta-feira, 29 de novembro, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) inaugurou uma Sala de Conciliação para audiências na Central Já! localizada no Parque Shopping, em Mangabeiras. A novidade visa facilitar o acesso aos serviços do órgão para os moradores do litoral norte da cidade.
Com a abertura da nova sala de audiência, os consumidores terão a oportunidade de abrir reclamações, sanar dúvidas, registrar denúncias e obter informações jurídicas sobre quaisquer casos relacionados aos direitos do consumidor. Além disso, a inauguração reforça o compromisso do Procon/AL em oferecer um serviço ágil e de qualidade, agilizando o processo de tratativa e possibilitando que as audiências de conciliação sejam agendadas em um tempo menor.
Segundo a Supervisora de Atendimento e Conciliação, Lívia Ferreira, a abertura da nova sala de audiência em Maceió tem como objetivo reafirmar o compromisso do órgão com o consumidor e oferecer um serviço de excelência no que diz respeito à resolução de problemas. O presidente do Procon-AL, Daniel Sampaio, reforçou que a iniciativa faz parte do esforço do governo do Estado em facilitar a vida da população e resolver questões de forma eficaz.
Além da nova sala de audiência no Parque Shopping, o Procon/AL também está presente em outros shoppings da cidade, como Farol, Pátio e Maceió, e em diversas cidades do estado, incluindo Palmeira dos Índios, Arapiraca, Penedo, Delmiro Gouveia e União dos Palmares. Os polos de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Para a população alagoana, o Procon-AL disponibiliza canais de atendimento, como o telefone 151, o WhatsApp (82) 98876-8297 e agendamento presencial através do site. A iniciativa demonstra o compromisso do órgão em atender e resolver as demandas dos consumidores de forma eficiente.
Com a implementação da nova sala de audiência na Central Já! do Parque Shopping, o Procon/AL reforça seu papel fundamental na defesa dos direitos do consumidor e se consolida como um órgão de referência na resolução de problemas e conflitos de consumo. A medida representa mais um avanço na busca por um atendimento ágil, transparente e eficaz para a população alagoana.
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