Um dos setores que se destaca é a Unidade de AVC, especializada no tratamento do Acidente Vascular Cerebral, onde a psicóloga Yviane Ferreira está à frente do acolhimento dos familiares e amigos dos pacientes internados. Ela ressalta que é comum a chegada dessas pessoas tensas, nervosas, ansiosas e cheias de medo e negatividade. Nesse sentido, a atuação dos profissionais de psicologia é fundamental para evitar que esses sentimentos prejudiquem o tratamento dos pacientes.
Segundo Yviane, é compreensível que os visitantes cheguem nervosos, mas é importante acalmá-los e fazê-los entender que essa tensão não ajuda em nada quem está internado. Pelo contrário, só aumenta a ansiedade, o medo e a preocupação. Por isso, é fundamental que os visitantes mostrem equilíbrio e transmitam confiança, tranquilidade, positividade, ânimo e muito amor.
Os benefícios desse acolhimento são reconhecidos pelos familiares dos pacientes. Cristiane Sampaio, por exemplo, tem 49 anos e chegou ao HGE para visitar uma tia que considera como sua mãe. Ela compartilha que ver sua tia em um leito hospitalar trouxe lembranças dolorosas, já que ela perdeu seu pai, sua mãe, seu marido e seu filho. No entanto, com o acompanhamento da psicologia, ela conseguiu enfrentar mais esse desafio e viu melhoras no quadro clínico de sua tia.
A coordenadora da Psicologia do HGE, Soraya Suruagy, destaca que o hospital conta com uma equipe de psicólogos qualificados e especializados, prontos para atender aqueles que necessitam de cuidados. Além disso, os servidores também contam com o Serviço de Qualidade de Vida do Trabalhador (SQVT), que oferece acompanhamento psicológico exclusivo.
Para o diretor médico do HGE, Ricardo Calado, a família exerce um papel fundamental tanto para o paciente quanto para a equipe multiprofissional que o acompanha. Muitas vezes, é preciso entrar em contato com os familiares para obter informações, orientar e explicar possibilidades de tratamento. Nesse momento, é essencial que os familiares estejam emocionalmente preparados para tomar decisões.
Diante disso, o acompanhamento psicológico se torna imprescindível para todos os envolvidos no ambiente hospitalar, pois intensifica o suporte aos pacientes e seus familiares. O Serviço de Psicologia do HGE tem como objetivo restabelecer o equilíbrio emocional dos usuários, acompanhantes e servidores, em busca do bem-estar e da recuperação da saúde física e mental.
