O projeto já teve duas edições anteriores, sendo realizadas no Terminal Rodoviário João Paulo II, no bairro Feitosa, e no Arapiraca Garden Shopping, em Arapiraca. Durante essas ações, os cidadãos puderam tirar dúvidas e obter explicações sobre o funcionamento das áreas de Energia Elétrica, Gás Natural Canalizado, Transporte Intermunicipal, Saneamento e a Ouvidoria.
Na Praça Central da Igreja Matriz de Santana do Ipanema, uma série de atividades estarão ocorrendo simultaneamente, das 9h30 às 15h. Os técnicos do projeto estarão presentes para explicar o funcionamento dos equipamentos de trabalho e para esclarecer as dúvidas dos usuários. Além disso, a Ouvidoria estará disponível para que a população possa registrar qualquer tipo de manifestação, como elogios, reclamações, denúncias, sugestões ou críticas relacionadas às concessionárias e permissionárias dos serviços públicos regulados.
Camilla Ferraz, presidente da Arsal, ressaltou a importância do projeto ao afirmar que essa é mais uma ferramenta para aproximar a agência reguladora da sociedade. Ela também informou que em breve serão divulgadas as próximas cidades que serão contempladas pelo projeto.
Para facilitar o acesso da população às informações e atividades do projeto, a Arsal disponibilizou uma Ouvidoria Itinerante, que já percorreu várias cidades do estado e continuará sua jornada em outras localidades.
A chegada do projeto “A Arsal Quer Ouvir Você” em Santana do Ipanema representa uma oportunidade única para que os cidadãos possam ter voz ativa e participar ativamente no processo de regulação dos serviços públicos que são oferecidos no estado de Alagoas. O sucesso do projeto demonstra a importância do diálogo entre os órgãos reguladores e a população, buscando sempre a melhoria na prestação dos serviços e o bem-estar do cidadão.
