Relatos indicam que o conflito teve início quando a mulher exigiu um pagamento atrasado do agressor, que reagiu com ameaças e violência. Em resposta à situação de risco, a vítima acionou o mecanismo de alerta no totem, possibilitando que a equipe de videomonitoramento da SSP entrasse em ação. Os operadores seguiram protocolos específicos, coletando informações sobre o ocorrido e fornecendo orientações de segurança à vítima enquanto a polícia estava a caminho.
A intervenção rápida dos policiais possibilitou uma mediação eficaz entre as partes, propiciando uma solução pacífica no local. Este incidente sublinha a eficácia dos totens de segurança pública, especialmente os com botão de pânico, como instrumentos valiosos para a proteção dos cidadãos. Ao permitir uma comunicação ágil e discreta com as autoridades, esses dispositivos demonstram como a tecnologia pode atuar como um importante aliado na prevenção e combate à violência.
Atualmente, 11 totens estão estrategicamente instalados em diferentes áreas de Alagoas, locais de grande afluxo de pessoas, reforçando a segurança e incentivando um ambiente mais seguro para a população. A Secretaria de Segurança Pública reitera a necessidade do uso apropriado desses recursos, garantindo uma resposta policial eficiente em momentos críticos, e segue comprometida em ampliar sua presença para uma proteção mais abrangente.
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