No local, os cidadãos têm acesso a mais de 20 documentos essenciais, assistência jurídica, mediação de conflitos, consulta processual, além do atendimento especializado dos núcleos do Tribunal de Justiça de Alagoas e da Defensoria Pública Estadual. O equipamento também conta com o Núcleo de Atendimento ao Trabalhador (NAT), que oferece suporte multidisciplinar aos profissionais, e o Núcleo de Prevenção à Violência e Garantia de Direitos.
Um dos moradores atendidos pela Casa de Direitos de Maceió, o senhor Francisco da Silva, solicitou a segunda via do RG e expressou contentamento ao receber o novo documento, substituindo o antigo já desgastado. Segundo ele, o atendimento foi rápido e eficiente, marcando sua primeira visita ao local.
A coordenadora da Casa de Direitos, Waria Nunes, destaca o atendimento humanizado como diferencial do equipamento, destacando que a facilitação do acesso aos serviços contribui para a efetivação das políticas públicas, promovendo justiça, igualdade e dignidade para todos os cidadãos.
Com o objetivo de assegurar os direitos dos cidadãos alagoanos, as equipes da Casa de Direitos oferecem um atendimento acolhedor, facilitado e personalizado, orientando e auxiliando os usuários na resolução de seus problemas e questões. Desta forma, a Casa promove o acesso às políticas públicas de forma eficaz, buscando garantir o bem-estar da população.
Para aqueles que necessitam de atendimento, a Casa de Direitos de Maceió funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, estando localizada no Mirante do Jacintinho. Este é um exemplo de como os serviços públicos podem contribuir para a inclusão social e o respeito aos direitos humanos, garantindo o apoio necessário para aqueles que necessitam de assistência.
