Segundo o relatório divulgado, muitas pessoas acabam esquecendo de buscar suas carteiras de identidade devido ao desconhecimento de um serviço gratuito oferecido pelo Instituto de Identificação. Trata-se do Sistema RG Online, uma ferramenta de acompanhamento on-line que permite que os usuários saibam se o documento já está disponível para retirada, sem a necessidade de deslocamento até os postos de atendimento.
O superintendente do Instituto de Identificação, Erik Silveira, explicou a importância desse serviço para facilitar a vida dos cidadãos. Após o atendimento presencial para dar entrada no processo de emissão da carteira de identidade, os requerentes recebem um comprovante com o prazo de entrega e o protocolo de atendimento. Com esse código, é possível acessar o Sistema RG Online e acompanhar o status da emissão do documento.
Para utilizar a ferramenta, basta acessar o site da Polícia Científica de Alagoas, ir até a área de serviços, selecionar a opção “Carteira de Identidade” e em seguida clicar em “Acompanhamento RG”. O usuário deve informar o número do protocolo ou digitar o CPF para consultar o andamento da solicitação.
Ao conhecer e utilizar o Sistema RG Online, os cidadãos evitam deslocamentos desnecessários até os postos de atendimento apenas para verificar se a carteira de identidade está pronta. A ferramenta proporciona uma maneira fácil e segura de acompanhar a emissão do documento, garantindo que o usuário seja avisado quando a carteira estiver disponível para retirada.
Portanto, é fundamental que os requerentes estejam cientes desse serviço oferecido pelo Instituto de Identificação, a fim de agilizar o processo de retirada das carteiras de identidade que estão atualmente encalhadas nos postos de atendimento em Alagoas.
