A auditoria externa do Itec foi realizada pela empresa LOT Brasil, que conduziu duas fases de auditoria. Na primeira fase, o Sistema de Gestão Integrada foi apresentado ao longo de dois dias. Na segunda fase, todos os setores foram minuciosamente auditados ao longo de cinco dias para assegurar a conformidade com as normas internacionais.
O diretor-presidente do Itec, Christiano Mendonça, expressou sua felicidade com essas conquistas e destacou o compromisso contínuo da entidade pública com padrões de excelência. Mendonça desempenhou um papel crucial como líder, proporcionando suporte total para a consecução das certificações ISO. Ele também ressaltou que a obtenção dessa certificação não apenas assegura uma qualidade integrada, abrangendo desde a gestão da qualidade até a eficácia dos serviços de tecnologia da informação, mas também promove eficiência operacional ao otimizar processos e serviços.
Ao atender a esses padrões de qualidade, o Itec assegura não só a conformidade com as boas práticas mundiais, mas também a satisfação das expectativas dos clientes em relação aos serviços de tecnologia. A conquista solidifica o Itec como uma referência de vanguarda na gestão integrada de sistemas e serviços de TI, reforçando sua posição como líder no setor.
Além do diretor-presidente, a auditoria contou com a participação do superintendente Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação, Adolfo Castro; da analista de Gestão Estratégica, Alcimeire Costa; e do diretor de Serviços de Tecnologia da Informação e Telecomunicação, Juliano Farias.
Essas conquistas reafirmam a posição do Itec como um protagonista exemplar no mercado de TI, consolidando sua posição como referência na gestão de sistemas e na conformidade com diretrizes globais. A certificação da ISO/IEC 20000-1 e a manutenção da ISO 9001 representam marcos significativos na jornada de excelência e inovação do Itec.
