Para acessar o serviço, é necessário entrar no site da SSP e clicar no banner do Programa Celular Alagoas. Os usuários devem informar o IMEI do aparelho, um número único que funciona como uma identificação global dos celulares. Esse número pode ser encontrado no discador do celular, nas configurações do dispositivo ou na embalagem original.
De acordo com o secretário da Segurança Pública, Flávio Saraiva, essa ferramenta é uma medida significativa no combate ao roubo e furto de celulares, assim como às vendas ilegais desses dispositivos. Além disso, o serviço oferece uma consulta dinâmica, permitindo que consumidores chequem restrições antes de compras, baseando-se em dados dos boletins de ocorrência.
Desde o lançamento do Programa Celular Seguro, em janeiro de 2025, 2.529 aparelhos roubados ou furtados foram recuperados, com uma taxa de restituição aos proprietários de 77,22%. Apesar disso, ainda há 576 celulares aguardando retorno aos donos, que não compareceram para retirá-los. A nova plataforma ajuda nesse processo, permitindo a consulta de dispositivos vinculados aos CPFs das vítimas, facilitando o contato direto. A devolução dos aparelhos é realizada na sede da SSP em Maceió ou no 3º Batalhão de Polícia Militar em Arapiraca, seguindo um cronograma estabelecido. O secretário reforça a importância de a vítima acessar a plataforma para verificar a disponibilidade de seus bens.
