ALAGOAS – Funcionários do HGE recebem capacitação sobre procedimento para comunicar informações delicadas.



No dia 18 de agosto de 2023, no Hospital Geral do Estado (HGE) em Maceió, profissionais da saúde participaram do curso de Comunicação de Más Notícias. Promovido pela Central de Transplantes de Alagoas, o treinamento ocorreu no auditório do hospital e teve como objetivo capacitar os profissionais para transmitir informações difíceis aos pacientes e seus familiares.

A ação contou com a presença da assistente social Teresa de Lisieux Ferro, responsável por ministrar o curso. Ela ressaltou a importância de uma comunicação adequada ao transmitir notícias que podem afetar seriamente a vida das pessoas. Segundo Teresa, a forma como uma notícia difícil é comunicada pode ter um impacto significativo na relação entre profissional, paciente e família.

Durante o treinamento, Teresa destacou o uso do Protocolo SPIKES como uma sugestão para comunicar más notícias. Esse protocolo sugere que os profissionais tentem compreender o que o paciente deseja saber, até onde ele deseja receber a informação. Além disso, ela ressaltou a importância de identificar a melhor pessoa da família para receber a notícia, seja pai, mãe, marido ou esposa. Em casos em que a pessoa abordada não quer saber sobre determinado assunto, é importante que os profissionais conversem com outra pessoa da família.

Teresa também ressaltou a importância de conhecer os exames e prontuários do paciente antes de comunicar uma má notícia. Ela recomendou que os profissionais avaliem seu próprio estado emocional antes de realizar a comunicação e que chamem o acompanhamento de psicólogos ou assistentes sociais quando necessário.

O curso de Comunicação de Más Notícias no HGE foi apenas o primeiro ciclo do treinamento. A próxima turma está prevista para a próxima quarta-feira, dia 23. A coordenadora da Central de Transplantes de Alagoas, Daniela Ramos, explicou que o curso abrange todas as áreas da saúde e não é direcionado apenas para profissionais que lidam com doações de órgãos.

O secretário de Estado da Saúde, médico Gustavo Pontes de Miranda, destacou a importância do curso para os profissionais de saúde, especialmente para aqueles que trabalham em unidades de emergência como o HGE e a Central de Transplantes. Para ele, é fundamental seguir técnicas de comunicação humanizada ao transmitir diagnósticos negativos para pacientes e familiares.

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