A ação contou com a presença da assistente social Teresa de Lisieux Ferro, responsável por ministrar o curso. Ela ressaltou a importância de uma comunicação adequada ao transmitir notícias que podem afetar seriamente a vida das pessoas. Segundo Teresa, a forma como uma notícia difícil é comunicada pode ter um impacto significativo na relação entre profissional, paciente e família.
Durante o treinamento, Teresa destacou o uso do Protocolo SPIKES como uma sugestão para comunicar más notícias. Esse protocolo sugere que os profissionais tentem compreender o que o paciente deseja saber, até onde ele deseja receber a informação. Além disso, ela ressaltou a importância de identificar a melhor pessoa da família para receber a notícia, seja pai, mãe, marido ou esposa. Em casos em que a pessoa abordada não quer saber sobre determinado assunto, é importante que os profissionais conversem com outra pessoa da família.
Teresa também ressaltou a importância de conhecer os exames e prontuários do paciente antes de comunicar uma má notícia. Ela recomendou que os profissionais avaliem seu próprio estado emocional antes de realizar a comunicação e que chamem o acompanhamento de psicólogos ou assistentes sociais quando necessário.
O curso de Comunicação de Más Notícias no HGE foi apenas o primeiro ciclo do treinamento. A próxima turma está prevista para a próxima quarta-feira, dia 23. A coordenadora da Central de Transplantes de Alagoas, Daniela Ramos, explicou que o curso abrange todas as áreas da saúde e não é direcionado apenas para profissionais que lidam com doações de órgãos.
O secretário de Estado da Saúde, médico Gustavo Pontes de Miranda, destacou a importância do curso para os profissionais de saúde, especialmente para aqueles que trabalham em unidades de emergência como o HGE e a Central de Transplantes. Para ele, é fundamental seguir técnicas de comunicação humanizada ao transmitir diagnósticos negativos para pacientes e familiares.
