A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal), responsável pelo gerenciamento do sistema, já acionou a Equatorial, empresa encarregada da distribuição elétrica, na expectativa de que a energia seja reestabelecida o mais breve possível para que as operações normais possam ser retomadas. A falta de água impacta severamente a população das cidades abastecidas pelo sistema em parceria com a Águas do Sertão, incluindo Palestina, Monteirópolis, Jaramataia, Pão de Açúcar, e outros municípios adjacentes.
Em situação semelhante, outros quatro municípios – Jacaré dos Homens, Batalha, Olho D’água das Flores e Major Izidoro -, além de diversas comunidades rurais em Belo Monte, também enfrentam dificuldades, pois são diretamente abastecidos pela Casal. Os consumidores afetados, em busca de informações adicionais ou que desejem registrar ocorrências, têm à disposição o serviço de atendimento ao cliente via telefone: para os municípios atendidos pela Águas do Sertão, o contato é o 0800 000 2122, enquanto para as cidades servidas pela Casal, o número é 0800 082 0195.
O episódio ressalta a vulnerabilidade da infraestrutura regional e a importância de esforços coordenados para garantir a estabilização dos serviços essenciais, além de criar uma pressão para que soluções a longo prazo sejam contempladas, a fim de mitigar futuras ocorrências desse tipo.
