A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) e a concessionária Agreste Saneamento, que gerenciam os sistemas mediante uma Parceria Público-Privada (PPP), entraram em contato com a Equatorial Alagoas, responsável pela rede elétrica, buscando uma solução urgente. O objetivo é restabelecer a produção e a distribuição de água rapidamente. Enquanto aguardam o retorno completo do fornecimento elétrico, as cidades afetadas, além de Arapiraca, incluem São Brás, Olho D’água Grande, Campo Grande, Feira Grande, Lagoa da Canoa, Girau do Ponciano, Coité do Nóia, Craíbas e Igaci, incluindo as áreas rurais dessas localidades.
A Casal e a Agreste Saneamento informam que, após a reativação dos sistemas, o retorno da água ocorrerá de forma gradual, podendo levar até 48 horas para a normalização total do abastecimento. Durante esse período crítico, as comunidades afetadas foram orientadas a buscar informações adicionais através do Call Center da Casal, disponível todos os dias, das 7h às 20h, no número 0800 082 0195, que também atende via WhatsApp.
A Equatorial Alagoas, por sua vez, emitiu uma nota de esclarecimento, afirmando que equipes técnicas já estão mobilizadas para verificar e corrigir a interrupção elétrica o mais rapidamente possível. A empresa ressaltou seu comprometimento em garantir o fornecimento contínuo de energia, minimizando os transtornos causados à população do Agreste.
