O caso foi trazido ao conhecimento do 5º Batalhão da Polícia Militar de Alagoas (5º BPM) por um transeunte que a encontrou e a conduziu até a base do Ronda no Bairro. No local, os profissionais rapidamente constataram sinais de confusão mental e dificuldade de orientação na idosa. Psicólogos e assistentes sociais da equipe conduziram uma escuta qualificada, durante a qual a mulher explicou sua situação.
Utilizando o Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), a equipe acessou um Boletim de Ocorrência de 2024 que fornecia um endereço de referência. Infelizmente, ao visitar o local, descobriram que o endereço estava desatualizado devido a uma mudança recente de domicílio. No entanto, antigos vizinhos reconheceram a idosa e foram fundamentais ao oferecer informações que possibilitaram a localização de seus familiares.
Graças à colaboração comunitária, o Ronda no Bairro conseguiu encontrar o neto da idosa, assegurando sua reintegração familiar. Antes de encerrar o atendimento, a equipe instruiu os familiares sobre os cuidados essenciais com idosos portadores de doenças neurodegenerativas, sublinhando a importância de medidas preventivas para evitar situações semelhantes no futuro. Este atendimento reafirma o compromisso do programa com a segurança e o bem-estar da população vulnerável na região.
