A suspensão do atendimento afetará as lojas da Casal em 17 municípios do interior de Alagoas, incluindo importantes centros como Arapiraca, além das Gerências Regionais de cidades como Palmeira dos Índios, Santana do Ipanema e Delmiro Gouveia. No entanto, para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas, especialmente em casos de emergências como falta de água ou vazamentos, a Casal disponibiliza seu serviço de Call Center. Clientes podem entrar em contato através do número 0800 082 0195, que opera todos os dias da semana, das 7h às 20h. Interessantemente, este telefone também serve como canal de atendimento via Whatsapp, facilitando ainda mais a comunicação entre a companhia e seus usuários.
É importante destacar que, apesar da suspensão do atendimento presencial, as operações essenciais da Casal não serão interrompidas neste dia. Os serviços de captação de água bruta, bombeamento, tratamento e distribuição de água continuarão a ocorrer normalmente. Essa continuidade operacional garante que a população não será afetada pela paralisação do atendimento presencial sazonal.
A suspensão das atividades presenciais no Dia do Servidor Público é uma prática comum em órgãos e serviços públicos, refletindo uma valorização dos trabalhadores que compõem o serviço público. No entanto, é fundamental que a população esteja ciente das alternativas de atendimento disponíveis, como é o caso do canal telefônico da Casal, que se manterá ativo para suportar quaisquer necessidades urgentes.
Esta estratégia de comunicar previamente sobre a paralisação do atendimento presencial e fornecer alternativas eficazes busca minimizar possíveis inconvenientes para a população, assegurando que os serviços essenciais continuem a operar de maneira eficiente e que quaisquer situações emergenciais possam ser rapidamente solucionadas.
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