ALAGOAS – “Capacitação no Hospital de Emergência do Agreste visa orientar profissionais de Serviço Social sobre direitos dos pacientes”


O Hospital de Emergência do Agreste (HEA), em Arapiraca, promoveu uma capacitação para profissionais do Serviço Social, visando dotá-los de informações atualizadas sobre os direitos dos pacientes para orientá-los. A ação foi organizada pela Coordenação de Serviço Social e o Núcleo de Educação Permanente (NEP) da instituição, e abriu o calendário de capacitações para os profissionais.

Durante a capacitação, os profissionais assistiram à palestra intitulada “Entre a incapacidade e a deficiência: critérios de acesso aos benefícios previdenciários e assistenciais”, ministrada pela assistente social Andrêssa Amorim. A palestra abordou os benefícios por incapacidade do INSS, além de fazer a distinção entre esses benefícios e os destinados a pessoas com deficiência, tanto previdenciários quanto assistenciais.

Andrêssa Amorim, que atua no INSS e é doutoranda em Serviço Social pela Universidade Federal de Alagoas (Ufal), destacou a importância do Serviço Social em orientar os pacientes sobre seus direitos e acessos possíveis. Ela ressaltou que, ao diferenciar para qual tipo de benefício encaminhar as pessoas, é possível reduzir as dificuldades que elas têm em relação a esses acessos, seja dentro do INSS ou em outras políticas sociais.

A coordenadora do Serviço Social do HEA, Thaysa Mariá, salientou que esta é apenas o início de um ciclo de capacitações proposto para a equipe durante o ano de 2024. Ela explicou que todos os meses serão abordadas temáticas relacionadas ao contexto de atuação profissional, visando qualificar a equipe e renovar os conceitos, devido à dinamicidade da realidade.

Rosana do Nascimento, assistente social, expressou a importância da capacitação para os profissionais da área, destacando a busca por novos conhecimentos para melhorar o atendimento aos usuários. A diretora-geral do HEA, Bárbara Albuquerque, enfatizou o compromisso da instituição em promover a qualificação permanente da equipe, buscando sempre a melhoria no atendimento e na assistência aos usuários.

A palestra e a capacitação para profissionais de Serviço Social no HEA representam um esforço da instituição em atualizar seus colaboradores e proporcionar um atendimento cada vez mais qualificado e humanizado aos pacientes e familiares. Essas iniciativas contribuem para a melhoria contínua dos serviços prestados e fortalecem o compromisso do hospital em oferecer uma assistência de qualidade à comunidade.

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