Durante a campanha, os clientes que possuem pendências financeiras terão a oportunidade de obter descontos de até 100% em juros, multas e correção monetária. Além disso, o valor principal da dívida poderá ser parcelado no cartão de crédito ou na fatura de água, permitindo que os clientes distribuam o valor ao longo de várias prestações. Aqueles que não possuem cartão de crédito também poderão pagar uma entrada e parcelar o restante na fatura de água, com desconto variando de acordo com a entrada.
Para aproveitar os benefícios da campanha, os clientes devem comparecer a um dos escritórios da companhia em sua cidade, onde poderão negociar o débito e regularizar a situação financeira. Além disso, a regularização do CPF, eliminação de pendências financeiras e restabelecimento do fornecimento de água também estão garantidos durante o processo de negociação.
Os clientes da região de Arapiraca e Agreste podem ser atendidos no escritório localizado na Rua São Francisco, s/n, Centro, ou agendar atendimento na Central Já! do Arapiraca Garden Shopping. Já os moradores das outras 16 cidades atendidas pela Casal podem comparecer aos escritórios locais com a fatura de água, RG e CPF, sem necessidade de agendamento prévio.
A Casal também disponibiliza um Call Center (0800 082 0195) para atendimento das 7h às 20h, com ligações gratuitas, e esse mesmo número está disponível para mensagens de texto pelo aplicativo WhatsApp. A campanha abrange diversas cidades atendidas pela Casal, incluindo a Região Metropolitana de Maceió. Os moradores da região que possuem dívidas com a Casal anteriores à chegada da BRK também podem agendar atendimento para regularizar sua situação financeira.
A campanha “Casal Desconto Legal” é uma oportunidade para os clientes regularizarem suas pendências com a companhia e garantirem o restabelecimento do fornecimento de água, além de oferecer condições especiais para quitação das dívidas. Com o prazo até o dia 31 de dezembro, os clientes têm a chance de aproveitar os benefícios e regularizarem sua situação financeira junto à Casal.
