Esta ação, uma parceria com a Infra S.A., já percorreu diversas cidades de Alagoas, superando expectativas e metas de participação nas etapas anteriores. O principal objetivo é coletar informações diretamente de quem utiliza o serviço para fundamentar planejamentos futuros e melhorias no transporte em todo o estado.
A inovação desta iniciativa está na inclusão de uma opção para responder à pesquisa online. Para isso, um QR Code está disponível em veículos, terminais e no site oficial da Arsal, permitindo que os usuários participem de forma prática e acessível.
Com a participação voluntária garantida por ser rápida e anônima, os usuários têm a oportunidade de compartilhar suas experiências pessoais, contribuindo para a construção de um sistema de transporte que atenda melhor às necessidades da população.
Esse processo de escuta é fundamental para ajustar e alinhar os serviços prestados às expectativas dos cidadãos, visando um transporte intermunicipal mais eficiente e de qualidade. A possibilidade de influenciar melhorias diretamente reforça a importância da participação coletiva na busca por soluções mais eficazes no setor de transportes do estado.
