Juliano Farias, diretor do Instituto de Tecnologia em Informática de Alagoas (Itec), relembra que, antes da digitalização, os processos exigiam a impressão de documentos, assinaturas manuais e o transporte físico entre setores. Essa prática, além de ser onerosa, apresentava riscos de extravio e lentidão. Com o SEI, estes desafios foram substituídos por soluções digitais que agilizam o serviço público.
Paula Dantas, secretária de Planejamento, Gestão e Patrimônio, destaca a importância do SEI como uma ferramenta central na agenda de inovação do estado. “O sistema simplifica a interação entre cidadãos e a administração pública, promovendo um ambiente mais transparente e moderno”, afirmou. O SEI 4.0 introduz melhorias como painéis personalizáveis, inclusão do nome social e a capacidade de compartilhar processos entre instituições.
Kerchenn Elteque, coordenador do Núcleo Técnico Gestor (NTG), enfatiza a importância do suporte contínuo aos servidores, garantindo uma utilização eficaz do sistema. “Nosso objetivo é facilitar o uso do SEI pelos servidores, assegurando atendimento e suporte às suas necessidades”, explicou. Mário Andretti, do Núcleo Técnico Setorial, complementa sobre a importância desse apoio.
Para os cidadãos, o SEI também representa um avanço significativo. Permite a consulta de processos administrativos e o protocolo de documentos sem sair de casa, desde que cadastrados como usuários externos. Esta transformação digital, promovida pelo governo, visa não apenas otimizar os serviços internos, mas também aumentar a eficiência e acessibilidade para toda a população.
A adaptação ao novo sistema é suportada por cursos de capacitação, como o SEI Usar, que buscam familiarizar os servidores com a nova interface e funcionalidades. Rossane Ramos, instrutora do curso, destaca a importância da formação contínua para fortalecer a gestão de documentos e incentivar uma cultura de inovação.
Com estas iniciativas, o governo de Alagoas reafirma seu compromisso com a eficiência e modernização dos serviços públicos, garantindo que o estado avance rumo a um futuro mais digital e integrado.
